「小学租车问题」，租车发生故障怎么办？

第一，有故障先联络。车子在路上抛锚、车胎漏气、车内燃料用尽，这些事情发生几率尽管很小，可对神州租车而言却绝不会因此去忽视。为此，神州租车推出7*24小时的全国道路救援服务，遇到紧急情况，请致电神州租车24小时客户服务中心电话，神州租车会根据情况提供现场道路救援服务。神州租车24小时道路救援服务囊括了车辆事故救援、更换备胎、送油服务、开锁服务、蓄电池搭电等，完善的紧急救援服务，给用户带去更多安全保障。

第二，如果是汽车性能方面的问题，出游者应尽快与出租方联系，协商处理，神州租车客服24小时随时提供救援。

第三，有肇事莫逃逸。车辆一旦发生交通事故或其他事故，承租人必须保护好现场，不可逃逸，并尽快通知交管部门和出租方。如果承租人逃逸，即使在办理了还车手续后，也可能发生车辆被依法扣留等法律后果，因此造成的损失，要由承租人承担。

第四，若丢车别惊慌。一旦发生车辆被盗、丢失事件，先向公安部门报警，协助警方破案追回车辆。即使车辆无法追回，也无需担心。一般出租人都已经依照法律和合同的约定投保了车损、盗抢和第三者责任险。