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北京租赁公司为何不能提前给到已确定行程的车辆信息?

北京租赁公司为何不能提前给到已确定行程的车辆信息?


经常在北京租赁巴士的很多朋友在租车时,不可避免的有时候会遇到这样一个问题,那就是在确认行程之后,要求车辆供应商在指定时间提供准确车辆信息,及相关驾驶员的联系方式,可是绝大多数车辆供应商仅在行程开始前2日或者1日才能提供,因此给很多消费者造成了疑问,为什么不可以提前安排好呢?甚至是为什么有时候给到的车辆信息,临时又发生了变化,那么造成这些的原因究竟是什么呢?


小编做为北京金马汽车租赁有限公司的一员(以下简称金马租车),经常在进行车辆安排时会发现,很多消费者在租车时,拿到车辆信息时,并没有第一时间和司机师傅进行行程确认,大部分是作为一个联系方式储存起来,可能在行程开始的当天才会和司机进行沟通,了解车辆具体位置等。那么在小编看来,消费者要求第一时间给到车辆信息,无非是以下几种情况:一、部分公司或单位在有出行安排前,会统一发布公告,为了避免同事找不到或不确认车辆时,会将车辆信息也发进通知里;二、北京部分地区巴士停车需要提前报备,为了不影响出行,部分团队会选择提前获得车辆信息,并进行报备;三、安全感,对于第一次租车的消费者,或者不经常租车的消费者来说,这一点很重要,在互联网时代,双方并未见面的情况下,达成的交易,总有一点让消费者不太放心,那么能提前拿到车辆信息,也算是对自己团队出行的一个保障。不论消费者处于哪一方面的考虑,作为一名服务人员,我总会尽量满足消费者提出的各类符合情理的建议及要求。


北京大巴租赁公司有很多,其中最常见的主要包括有大型客车租赁、商务车租赁、以及中小型巴士及高档商务车,相对于其他两类来说,大型客车每逢每年4月、5月、9月、10月,北京汽车租赁市场总会出现“一车难求”的现象,并不是说,没有车子,而是在与平常同等价位的情况下很难租到与平常同样的车子。那么,很多有经验的活动公司、会务公司以及各大旅行社,总会在这个现象出现之前,提前在各自熟悉的巴士供应商那边预定车辆,当然由于是预定,所以前期可能没有准确的需求数量,都是根据大致情况预估的数量。这也就造成了很多个人消费者以及各公司或者单位在租车时,总会遇到的,明明确定了行程及车型,为什么不能提前给到相应的车辆信息。而这一点就是造成这个现象的原因之一:车辆足够,但是不确定提前预定的消费者具体需要多少辆车。


除却这种情况外,还有一种情况就是,明明已经确定好了车号,未和后来却需要变动更改?其实出现这种情况的原因在于,提前预定车辆的消费者,在确定行程后,作为车辆供应商会为他们安排好车辆,可是当同一时间段,车辆需求量过大的时候,前期安排的车辆总会显得不合理,举个例子:金马租车在10月1-3日期间接到如下订单,某消费者甲预定了10月1日的一辆车X,某消费者乙提前预定了10月4日的一辆车X,此时仅剩下10月2-3日两日档期,恰巧另一位消费者丙,需要一辆时间为1-4日的车子,那么在这种情况下,做为车辆供应商,通常会做的事情就是,将甲的行程调整至1日有档期的车辆Y上,将乙的行程调整到4日另一辆有档期的Z车上,X车则进行1-4的行程。这样就造成了甲、乙两位消费者的车辆信息调整。


因此,小编在此和各位新老朋友说声抱歉,服务上没有做到完美,但是小编保证,能将服务做得越来越接近完美!


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