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「北京租车内幕」,一起简单的车祸爆出租车行业的车辆保险内幕!

一起简单的车祸 爆出租车行业的车辆保险内幕!

回想起前不久发生的车祸,让长春市民刘先生十分窝火。刘先生介绍,只是一起简单的交通事故,对方全责,但就因为对方车辆是租来的,让原本是受害者的他,要自己去跑维修的事。维修不但拖了他两个星期,而且维修结果更是让他不满意。

意外:正常行驶被别人倒车撞到

10月14日14时许,家住卫星路上的市民刘先生驾车外出时,突然被一辆正倒车的轿车撞了个正着。刘先生立即下车查看,轿车里的驾驶员马先生也下车查看。经检查,刘先生发现自家车的左侧两个车门刮碰严重。于是,马先生立即报警,让交警定责任。

交警判定驾驶员马先生承担全部责任,刘先生无责任。马先生从北京来长春办事,就从神州租车有限公司租了这辆车,事故发生后,马先生立即按照保险单上的电话拨了过去,让租车公司来定损,可对方却说保单号不对,不能出现场。

等待:保险单过期不能定损

之后,马先生就给租赁公司打电话,经过租赁公司北京总部联系,另一家保险公司的工作人员出了现场,并将车拉到了4S店进行定损。当马先生出具该车的保险单据时竟然发现,该保险单已经过期了,对此,定损员当时称,不能定损。

经过马先生与租车公司不停地协商,才要到了该车辆的保单号,与定损员进行核实,然而,意外再次发生,该租车行的车本应该投保营运车辆的保单,但结果是该车保单号却是非营运车辆的号码。

当日,这位定损员就称,这种情况下的保单不予赔付。直到当日19时许,租车行的工作人员赶来了,此事也没有解决。最终,刘先生先回家等消息。

蹊跷:不满投诉竟查不到报案号

10月15日下午,刘先生接到了4S店的电话,因为租车行的人拿出了保险车号,这才给这辆车定损。经过检查,4S店建议更换车门,可保险公司只同意为其维修。刘先生对此不满意,要求更换车门。随后,刘先生到保险公司投诉,却发现根本查不到他的报案号,不能进行投诉。

就这样,此事僵持了一个星期。事后,肇事人马先生同意承担刘先生换车门的一部分钱,保险公司这才同意给维修车门。

知情人爆料:这是租车行业潜规则

2日上午,据一名业内人士李先生透露,刘先生遇到的问题,暴露了租车公司内部的一些秘密。一些大型的租车公司会从汽车4S店批量购置车辆,后与保险公司签约,保险公司会按非营运车辆的车价去给这些车保险,即使这些车辆是用于营运。“因为每次被保险的车达到了一定数量,所以保险公司也就默许了。”至于刘先生查不到他在保险公司的报案号,李先生说,这种事情都是租车公司与保险公司内部解决。李先生介绍,当初马先生在租车公司租车,会收到租车公司给予的车辆行驶证、商业保险单和强险单复印件、还有与租车行签的协议,他们完全有权力在事故发生后离去,让租车行来处理此事,因为协议里有规定。

神州租车行:公司还有一份不过期的保单

2日14时许,针对刘先生遇到的问题,记者来到神州租车有限公司长春分部,当日负责处理此事的工作人员说,给客户的都是复印件,小事故可以由租车公司直接定损,但大事故就要由保险公司的定损员来定。

对于记者提出的给顾客保险单过期一事,该工作人员说,顾客手里的保险单是过期的,但公司手里还有没过期的保险单,当记者询问为什么要将过期的保单交给顾客的时候,几名工作人员都表示不清楚。


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